Garantia Vitalícia

Na EPIC JOIAS, prezamos pela qualidade, autenticidade e procedência de nossas joias. Por isso, nossas peças possuem garantia vitalícia quanto à autenticidade dos materiais utilizados, incluindo o teor do ouro ou da prata e a autenticidade das pedras que compõem a joia.

A garantia vitalícia não cobre danos causados por mau uso, desgaste natural, quedas, impactos, riscos, amassados, quebras, rompimentos, perda de pedras, contato inadequado com produtos químicos ou danos decorrentes de manuseio e conservação inadequados.

Manutenção e Reparos

Serviços de manutenção e reparo, como polimento, ajustes, consertos, reposição de pedras ou outros serviços necessários em decorrência do uso da joia, não fazem parte da garantia vitalícia.

Quando necessário, a peça poderá ser encaminhada para avaliação da nossa equipe. Caso o serviço tenha custo, o orçamento será informado previamente ao cliente para aprovação antes da realização do reparo.

Para solicitar uma avaliação, manutenção ou reparo, entre em contato com a EPIC JOIAS pelos nossos canais oficiais de atendimento.

EPIC JOIAS | Londrina – PR